Visa Global Gizlilik Bildirimi

Topladığımız Kişisel Bilgilerin kategorileri, sizinle olan ilişkimize ve etkileşimlerimize bağlı olarak aşağıdakileri içerebilir:

• İletişim Bilgileri – Bu bilgiler adınızı, kullanıcı adınızı, posta adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, cep telefonu numaranızı ve sosyal medya profil adlarınızı ve diğer kişisel tanımlayıcıları içerir. Bu ayrıca tek maliklerin iletişim bilgilerini ve iş iletişim bilgilerini de içerebilir.
• İşlem Bilgileri ve Mali Bilgiler – Bu bilgiler şunları içerir:
  • Kişisel hesap numarası veya “PAN” olarak da bilinen 16 basamaklı ödeme kartı numaranız, ödeme hesabı referansı veya “PAR” belirteci olarak da bilinen ilişkili finans dışı bir tanımlayıcı ve son kullanma tarihi, hizmet kodu, PIN doğrulama verileri ve CVV dahil olmak üzere kartınızla ilgili bilgiler ve
  • İşlem tarihi, saati, yeri ve tutarı dahil olmak üzere işlemleriniz hakkındaki bilgiler ve iş yeri hakkındaki bilgiler. Bu, bazı durumlarda ürün düzeyindeki verileri de içerebilir.
• İlişki Bilgileri - Bu, alışveriş ve ödeme tercihleriniz hakkındaki bilgileri ve aşağıda sayılanlar gibi size kişiselleştirilmiş içerik sunmamızı sağlayan diğer bilgileri içerir:
  • Yaş aralığı ve medeni durum veya aile durumu gibi demografik bilgiler;
  • Belirli satın alma işlemleri veya yaşam olayları ve diğer eğilim puanlarıyla ilgilenme olasılığınız ve
  • Sosyal medya profillerinden elde edilen veriler ve ilgi alanlarınız hakkındaki bilgiler.
• Etkileşim Bilgileri – Bu, Visa ile etkileşimleriniz hakkındaki bilgileri içerir, örneğin:
  • Promosyonlara veya programlara katıldığınızda toplanan, ödül programı hesap bilgileri gibi bilgiler;
  • Niteliklerinize dair veriler ve ilgili kayıtlar dahil olmak üzere kart avantajları programı bilgileri;
  • Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gibi, bizimle iletişim kurduğunuzda toplanan bilgiler;
  • Ziyaretçi günlükleri;
  • Visa’nın sponsor olduğu etkinliklere katıldığınızda toplanan, örneğin sizin ve beraberinizdeki kişiler hakkında seyahat ile ilgili bilgiler gibi bilgiler ve
  • Tüketici kimlik doğrulaması için toplanan veriler gibi bize sağladığınız diğer bilgiler (ör. parolalar veya hesap güvenlik soruları).
• Biyometrik Tanımlayıcılar – Bu, yüz tanıma verilerini, parmak izlerini, tuş vuruşu zamanlamasını, kaydırma konumunu ve davranış verilerini veya Visa veya müşterileri ile biyometrik kimlik doğrulamayı kullanmayı seçtiğiniz zamanlar gibi diğer fiziksel modelleri içerebilir.
• Ticari Müşteri Verileri – Bu, şirketinizdeki rolünüz, ürünleri veya hizmetleri kullanma yetkiniz ve sipariş verme yetkiniz, müşteri/tedarikçi yeterlilik ayrıntıları ve ilişkiyle bağlantılı olarak bizimle paylaştığınız diğer veriler hakkındaki bilgileri içerir.
• Çıkarımsal ve Türetilmiş Bilgiler – İlişkimizi ve işlemsel bilgileri analiz ederek veri unsurları çıkarır ve türetiriz. Örneğin, pazarlama, güvenlik veya dolandırıcılık amaçları için eğilimler, nitelikler ve/veya puanlar oluşturabiliriz.
• Çevrimiçi ve Teknik Bilgiler – Bu, IP adresi, cihaz tanımlayıcıları, ayarlar, özellikler, reklam kimliği, tarama geçmişi, web sunucusu günlükleri, sunucu günlük kayıtları, etkinlik günlüğü kayıtları, tuş vuruşu zamanlaması ve çerezler ve benzer teknolojiler kullanılarak toplanan diğer bilgiler dâhil olmak üzere web sitelerimiz, uygulamalarımız veya reklamlarımızla etkileşimleriniz hakkındaki bilgileri içerir.
• Sesli ve Görsel Bilgiler – Fotoğraflar, video görüntüleri, CCTV kayıtları, çağrı merkezi kayıtları, çağrı izleme kayıtları ve sesli mesajlar dahil olmak üzere bizimle etkileşimleriniz ile ilgili sesli, elektronik, görsel veya benzer bilgileri içerir.
• Devlet Tarafından Verilen Kimlik Numaraları – Bu, sosyal güvenlik numarasını, sürücü belgesi numarasını, pasaport numarasını ve uyum için gerekli olabilecek veya ilişkinin niteliği göz önünde bulundurulduğunda devlet tarafından verilen diğer tanımlayıcıları içerir.
• Coğrafi Konum Bilgileri – Bu bilgiler, mobil cihazınızdan otomatik olarak toplayabileceğimiz kesin coğrafi konum bilgilerini içerebilir. Bu bilgileri toplamamıza izin vermeyi kabul ederseniz, bunları otomatik olarak mobil cihazınızdan toplayabiliriz.
• Mesleki ve İstihdam Bilgileri - Bu, başvuru sahibi dahil olmak üzere çalışanlar ve potansiyel çalışanlar için mesleki veya işle ilgili bilgileri ve eğitim ve çalışma geçmişi gibi özgeçmiş verilerini, pozisyonun gerektirdiği nitelikler hakkında beceriler ve özellikler gibi bilgileri, mesleki ilgi alanları ve hedefleri, çalışma hakkı belgeleri ve referanslar gibi çalışan nitelikleri için toplanan bilgileri içerir.
• Uyum Verileri – Bu, geçerli yasalara uyumu göstermek için tutulan kayıtları, pazarlama programlarına katılma ve katılmama tercihleriniz gibi tüketici tercihleri ile ilgili kayıtları ve veri sahibi hakları talepleri ile ilgili kayıtları içerir.

Bu kategorilerdeki Kişisel Bilgilerin bazıları bazı yetkili yargı bölgelerinde hassas Kişisel Bilgi olarak kabul edilebilir.

Hakkınızda çeşitli kaynaklardan sizinle olan ilişkimize ve etkileşimlerimize bağlı olarak Kişisel Bilgiler toplayabiliriz. Bu kaynaklar şunları içerebilir:

• Visa markalı bir ödeme ürününü kullandığınızda veya Visa kartınızı dokundurduğunuzda olduğu gibi onlar adına hareket ettiğimizde finans kuruluşlarınız, ödeme kartınızı çıkaran kuruluş, iş yerleri, kartı kabul eden kuruluşlar ve diğer iş ortaklarınız;
• Sizi, örneğin Visa veya bir ortak kampanya ortağının kart bağlantısı kampanya programlarına kaydolduğunuzda, Visa'nın tıkla öde çözümüne kaydolduğunuzda veya bize anket yanıtları verdiğinizde;
• Bilgisayarınız veya cihazlarınız, örneğin platformlarımız, web sitelerimiz ve uygulamalarımız ile veya çağrı merkezimize yaptığınız aramaları kaydettiğimiz ve tesislerimizde CCTV kameraları kullandığımız zaman olduğu gibi başka otomatik teknolojiler vasıtası ile etkileşimde bulunduğunuz zaman ve
• Veri toplayıcılar, sosyal medya şirketleri ve diğer kamuya açık kaynaklar dahil olmak üzere diğer üçüncü taraflar. Ayrıca referanslarınızdan ve kurum içi soruşturmalar ve geçmiş taramaları yapmamıza yardımcı olan üçüncü taraflardan Mesleki Bilgileri ve İstihdam Bilgileri toplanabilir ve işvereninizden, ticaret fuarı ve konferans organizatörlerinden ve profesyonel hizmet şirketlerinden Ticari Müşteri Verileri toplanabilir.

"Günlük İş Amaçları", Kişisel Bilgilerin kullanılabileceği aşağıdaki iş amaçlarını ve ilgili amaçları kapsar:

• Kişisel Bilgilerin toplandığı bağlam göz önünde bulundurulduğunda birey tarafından talep edilen veya makul olarak beklenen bilgileri, ürünü veya hizmeti sağlamak (müşteri kimlik bilgilerini sunmak, müşteri hizmeti sağlamak, müzakere ve sözleşme, kişiselleştirme ve tercih yönetimi, ürün güncellemeleri, hata düzeltmeleri veya geri çağırmaları sağlamak ve anlaşmazlık çözümü gibi);
• Kimlik kontrolü ve kimlik doğrulama dahil olmak üzere kimlik ve oturum açma bilgileri yönetimi ve sistem ve teknoloji yönetimi;
• Güvenlik tehditlerinin tespit edilmesi, analiz edilmesi ve çözümlenmesi dahil olmak üzere sistemlerin, ağların, uygulamaların ve verilerin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak ve yakın tehditler hakkında siber güvenlik merkezleri, konsorsiyumlar ve kolluk kuvvetleri ile işbirliği yapmak;
• Dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi için;
• Yasa ile zorunlu kılınan veya kara para aklamayı önleme programları, güvenlik ve olay müdahale programları, fikri mülkiyet koruma programları ve kurumsal etik ve uyum yardım hatları gibi şirket politikalarına ve prosedürlerine uyum için makul şekilde gerekli olan Kişisel Bilgilerin tüm kullanımları ve ifşaları dahil olmak üzere yasalar ve düzenlemeler ile uyum için;
• Kurumsal denetim, yönetim, finans ve muhasebe analizi ve raporlama için;
• Sözleşmelerimizi uygulamak ve yaralanmaya, hırsızlığa, yasal sorumluluğa, dolandırıcılığa veya kötüye kullanıma karşı korumak ve fiziksel güvenlik programları dahil olmak üzere kişileri veya mülkleri korumak;
• Verilerdeki kimlik bilgilerini kaldırmak, kişi bilgilerini kaldırmak veya verileri anonimleştirmek veya raporları birleştirmek, araştırma veya analitik için gibi toplu veri setleri oluşturmak;
• İş sürekliliği ve afetle mücadele amacıyla yedek kopyalar oluşturmak ve
• Şirket birleşmeleri, satın almalar ve elden çıkarmalar dahil olmak üzere kurumsal yönetişim için.

Kişisel Bilgilerinizi aşağıdakilere açıklayabiliriz:

• İştiraklerimiz;
• Hizmet sağlayıcılarımız, bize hizmet sağlamak amacıyla;
• Uygun gizlilik ve kullanım kısıtlamalarına tabi olan finans kuruluşları, iş yerleri, ödeme işleyicileri ve diğer üçüncü taraflar, ödemelerinizi etkinleştirmek, sahtekarlığı ve riski yönetmek, ürün ve hizmetler sağlamak ve geliştirmek ve Günlük İş Amaçlarımızı desteklemek amacıyla;
• Hileli işlemleri tespit etmemize ve önlememize yardımcı olan üçüncü taraflar. Dolandırıcılık işlemlerini tespit etmemize ve önlememize yardımcı olmak için bu üçüncü taraf dolandırıcılık hizmeti sağlayıcılarını kullanırız; bu sağlayıcılar, kişisel verilerinizin kullanımından sorumludur ve bu bilgileri kendi bildirimlerinde belirtilen amaçlar için kullanırlar;
• Çevrimiçi reklam programlarımızda bize yardımcı olması için çerezler ve benzer yollarla toplanan verileri kullanabilecek üçüncü taraf reklam ortakları gibi üçüncü taraflar;
• Devlet kurumları;
• İşe alım ajansları ve referanslarınız (Mesleki Bilgiler ve İstihdam Bilgileri için) ve
• Şirketiniz ve iştirakleri (Ticari Müşteri Verileri için).

Kişisel bilgileri ayrıca yasaların gerektirdiği durumlarda, örneğin kolluk kuvvetlerine, düzenleyicilere veya mahkemelere veya yasaların izin verdiği şekilde, örneğin iş varlıklarını sattığımızda veya devrettiğimizde, sözleşmelerimizi uygulattığımızda, mülklerimizi veya başkalarının haklarını, mülklerini veya güvenliğini koruduğumuzda veya denetimler, uyum ve kurumsal yönetişim için gerektiğinde açıklayabiliriz.

Visa bazı ülkelerde Click to Pay ile kolay, tutarlı ve güvenli online ödeme imkanı sunar. Bu, size doğrudan Visa tarafından veya kartınızın bir özelliği olarak Kartınızı veren kuruluş tarafından sunulabilir.

Kartınızı veren banka bu hizmeti size kendi hüküm ve koşulları kapsamında sunuyorsa lütfen daha fazla bilgi için kuruluşun gizlilik bildirimine bakın.

Visa size bu hizmeti sağlıyorsa Visa’nın hizmet şartlarına tabi olursunuz. Profilinize istediğiniz zaman Visa Click to Pay Tüketici Portalı'ndan da erişebilirsiniz.