Kayıp veya çalıntı bir kartınız mı var?

Endişelenmeye gerek yok, size yardımcı olmak için buradayız. Müşteri Hizmetleri ekibi ile iletişime geçin ve Visa kartlarının kabul edildiği her yerde, her şeyi güvenli bir şekilde ödemeye devam edin.

Bizimle sohbet edin

Müşteri Hizmetleri Temsilcilerimizden biri ile sohbet edin.

Yasal Sorumluluk Sınırı: Bazı mobil cihazlar canlı sohbeti desteklemeyebilir.

Bizi arayın

Bulunduğunuz ülke listede yer almıyorsa veya ücretsiz numaralardan birini ararken zorluk yaşıyorsanız, lütfen ödemeli olarak +1-303-967-1096 numaralı telefonu arayın. (Ödemeli çağrılar, yerel operatör kullanılarak yapılır.)

*Belirli ülkelerde/bölgelerde, cep veya otel telefonlarından ödemeli numara dahil olmak üzere bu numaraların aranması ücrete tabi olabilir. Visa, bu tür ücretlerden sorumlu olmayacaktır. ABD'de işitme engelliler için 1-800-TDD-1213 numaralı telefonu arayın (Kanada'da işitme engelliler için  1-305-278-4285, ve diğer ülkelerde/bölgelerde işitme engelliler için 1-512-865-2002 numaralı telefonu arayın.)

Yeni bir kart için 3 kolay adım

1. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçin

Sohbet veya telefon yoluyla size yardımcı olmaya hazırız. Yukarıdaki alandan aradığınız ülkeyi seçerek, sohbet düğmesine tıklayın veya telefon numarasını bulun.

2. Kartınızı devre dışı bırakın

Bir Visa temsilcisi, kayıp veya çalıntı durumdaki kredi veya banka kartınızı devre dışı bırakacak ve ardından derhal bankanızı bilgilendirecektir. Bu, kartınızın çalınması durumunda dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olabilir.

3. Yeni kart başvurusu yapmak

Visa, banka veya kredi kartınızı değiştirmek ve 24 ila 72 saat içinde size göndermek üzere bankanızla birlikte çalışacaktır. 

Acil bir durumda

Size bir acil durum değişim kartı veya nakit avans temin edebiliriz. Tek yapmanız gereken bizi aramak; kartınızı bloke edeceğiz (kart numarası biliniyorsa) ve sizi finansal kuruluşunuza/bankanıza yönlendireceğiz. Daha sonra, banka onayının ardından, bir ila üç iş günü içinde acil durum kart yenileme hizmeti de alabilirsiniz.* Alternatif olarak, genellikle bankanızın onayından sonraki saat içinde size yakın bir konumda nakit kullanımı ayarlayabiliriz.

*Bazı kısıtlamalar/sınırlamalar geçerli olabilir

SSS’ler